在貴公司建立人工智慧

在貴公司建立人工智慧：以人工智慧轉型您的企業，是一本面向企業領導人、管理人員、企業家、顧問與專業人士的實用指南，幫助他們了解如何在具有結構、紀律與目的的現實組織中引入人工智慧。

本書超越對人工智慧的基本解釋，著眼於最具商業價值的挑戰：如何將人工智慧從零散的實驗轉化為公司運作中的有用部分。許多組織往往以隨機工具、零散的聊天機器人使用或短期試點開始。本書解釋為何這種做法常會失敗，以及企業如何建立更周全的 AI 策略。

本書將教導讀者如何識別高價值的人工智慧機會，評估自動化發揮作用的場所，組織企業知識，設計由 AI 支援的工作流程，並了解 AI 代理人在現代商業中的角色。本書亦以清晰的商業語言解釋重要概念，例如企業知識庫、檢索增強生成、工作流程自動化、人工審閱流程、AI 治理，以及實用的投資回報率（ROI）衡量。

與其將 AI 描繪成神祕魔力或取代人類判斷，本書將人工智慧視為一種必須經過規劃、測試、治理與衡量的企業能力。它說明 AI 如何在不忽略安全性、問責、資料隱私與實施風險的情況下，支援銷售、行銷、客戶服務、財務、人力資源、營運、法務、法遵與領導等部門。

讀者將探索以下問題：

公司應該從何處開始導入人工智慧？
哪些任務適合自動化？
如何將人工智慧與公司知識與內部文件整合？
個人使用人工智慧與企業轉型中的人工智慧有何區別？
人工智慧代理如何在不產生不可控風險的情況下支援實際工作流程？
公司應如何衡量 AI 專案的價值？
在 AI 在整個組織推廣前需要哪些治理規則？

本書為尋求清晰、專業且實際路線圖的讀者所設計。它不需要深厚的技術知識，但會解釋在企業中負責任使用 AI 所需的策略與營運思考。

在貴公司建立人工智慧適用於想要了解人工智慧如何成為不僅僅是生產力工具的人。它是一本在人工智慧成為日常商業執行一部分的時代，建立更具知識性、高效與具適應性的組織的指南。